Términos de servicio

Última actualización: 2 de septiembre de 2026

Estos términos regulan el uso del sitio filecloud.technology y establecen el marco general de la relación con Filecloud Technology C.A. Al navegar el sitio o enviar una solicitud a través de él, usted acepta lo aquí descrito.

1. Identificación

Filecloud Technology C.A., sociedad mercantil domiciliada en Oficentro El Picacho, Piso 2, Oficina 2-i, San Antonio de los Altos, estado Miranda, Venezuela. Correo de contacto: info@filecloud.technology.

2. Uso del sitio

Este sitio se ofrece con fines informativos y de contacto comercial. Al usarlo, usted se compromete a:

• Facilitar información veraz en los formularios.
• No intentar acceder a áreas restringidas, alterar el funcionamiento del sitio ni interferir con su disponibilidad.
• No emplear el sitio para enviar contenido ilícito, publicidad no solicitada o software malicioso.
• No extraer contenido de forma automatizada sin autorización escrita.

Nos reservamos el derecho de restringir el acceso a quien incumpla estas condiciones.

3. Naturaleza de la información publicada

Las descripciones de servicios, capacidades y casos de trabajo publicadas en este sitio tienen carácter informativo y no constituyen una oferta contractual vinculante. Los alcances, plazos, entregables y precios se definen exclusivamente en la propuesta o el contrato correspondiente a cada proyecto.

Las cifras de trayectoria publicadas —años de operación, proyectos entregados y nivel de satisfacción— corresponden a registros internos de la firma.

4. La evaluación de arquitectura y seguridad

La solicitud enviada a través del formulario constituye una manifestación de interés. No genera obligación de compra para usted ni obligación de prestación para nosotros hasta que ambas partes acuerden por escrito el alcance, la duración y las condiciones del trabajo.

Cuando la evaluación se acuerde y ejecute:

• Tendrá un alcance cerrado y una duración definida por escrito antes de comenzar.
• Concluirá con un informe de hallazgos priorizados por riesgo e impacto económico.
• El informe queda en poder del cliente, continúe o no la relación comercial.
• Requiere que el cliente facilite los accesos y la información necesarios. Sin ellos, el alcance puede verse limitado.

5. Servicios profesionales

Los servicios de desarrollo, migración, operación gestionada y ciberseguridad se prestan bajo contrato individual, que define en cada caso:

• Alcance y entregables.
• Cronograma y criterios de aceptación.
• Precio, moneda y condiciones de pago.
• Niveles de servicio, cuando corresponda.
• Titularidad de la propiedad intelectual de lo desarrollado.
• Obligaciones de confidencialidad de ambas partes.

Salvo pacto escrito distinto, la titularidad del software desarrollado a medida se transfiere al cliente una vez satisfecho el pago íntegro acordado. Los componentes de terceros y el software de código abierto empleados conservan sus propias licencias.

6. Propiedad intelectual del sitio

La marca, el logotipo, los textos, el diseño y el código de este sitio son propiedad de Filecloud Technology C.A., salvo que se indique lo contrario. Las marcas de los clientes mostradas en la sección de portafolio pertenecen a sus respectivos titulares y se exhiben únicamente como referencia de trabajos realizados, con su conocimiento.

No está permitido reproducir, distribuir ni crear obras derivadas del contenido del sitio sin autorización escrita.

7. Disponibilidad del sitio

Procuramos que el sitio esté disponible de forma continua, pero no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida. Puede haber interrupciones por mantenimiento, incidencias del proveedor de alojamiento o causas fuera de nuestro control.

8. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la legislación aplicable, Filecloud Technology C.A. no responde por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso de este sitio o de la confianza depositada en su contenido informativo.

Esta limitación no afecta a las responsabilidades expresamente asumidas en los contratos de prestación de servicios, que se rigen por sus propias cláusulas.

9. Enlaces y servicios de terceros

El sitio enlaza a plataformas externas —redes sociales, WhatsApp y herramientas de medición—. No controlamos su contenido ni sus prácticas, y no asumimos responsabilidad por ellos. Su uso se rige por los términos de cada proveedor.

10. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio se describe en la política de privacidad, que forma parte integrante de estos términos.

11. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos cuando cambien nuestros servicios o el marco legal aplicable. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización. El uso continuado del sitio tras una modificación supone su aceptación.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Para cualquier controversia derivada del uso del sitio, las partes se someten a los tribunales competentes de la ciudad de Caracas, salvo que un contrato de servicios establezca un mecanismo de resolución distinto.